一般整個交易流程可以分為以下幾個流程:
訂單流程:
2、當雙方簽訂購銷合同以后,請按照確認后的總金額匯款,匯款完畢后請聯系公司財務部門確認的匯款信息:訂單編號、匯款時間、 匯入行、匯入卡號、匯款金額共5項。
4、當確認付款以后,等待打印出庫單: 您的訂單已成功到達庫房,正在等待庫管打印出庫單。這個過程一般比較短,無特殊情況,10分鐘可以完成。
5、等待出庫:網上訂單被打印,目前訂單在等待庫房人員出庫 ,無特殊情況,當日可以完成
6、等待打包:訂單已成功出庫完畢,目前在等待打包,無特殊情況,當日可以完成!
7、等待發貨:已完成包裝工作,正在等待承運人發貨。發貨時會將貨運訂單號發給客戶。
10、等待確認收貨:您的貨物已經發出,請您注意查收。
11、已完成單:訂單已成功完成交易,如收到產品有質量問題,請直接與售后部門聯系。
服務承諾:
1、所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務。博爾森科技將嚴格按照國家政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。
2、7日×8小時工作制,博爾森科技售后服務工作時間是:周一至周日,每日8小時。(法定節假日除外)
3、熱線咨詢服務 在產品保修期內,如果您在使用產品過程中有售后問題需要咨詢時,歡迎您撥打我們客服熱線:18824315557。我們的客服人員會為您熱情解答。
4、返修處理周期 退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起15日內為您處理完成。
5、元旦、春節、十一等國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。